Gratis retourzendingen op alle bestellingen (Meer info)

Gratis retourzendingen op alle bestellingen (Meer info)

SNELLE LINKS

VERZENDINFORMATIE

ONS VERZENDBELEID

We willen dat jij je YETI® zo snel mogelijk hebt. Daarom doen we er alles aan om je bestelling snel te verwerken, zodat je je Tundra®, Roadie®, TANK® Hopper®, Panga™, LoadOut™, Silo™, Camino™, Hondo of Rambler® sneller in gebruik kunt nemen.


YETI biedt gratis standaardverzending voor gekwalificeerde bestellingen. Alleen geldig voor bestellingen die worden verzonden op het vasteland van Europa.


Let op: we verzenden vanaf deze website alleen naar Europa. Als je je bestelling naar ergens anders in de wereld wilt verzenden, neem dan contact met ons op.


HOELANG DUURT DE LEVERING VAN MIJN BESTELLING?

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 werkdag na aankoop te verzenden. In drukke perioden kan dit worden verlengd tot 3 werkdagen, maar we streven er altijd naar om je product zo snel mogelijk te verzenden. Zie hieronder voor meer informatie over hoelang het duurt voordat je bestelling aankomt wanneer deze is verzonden.


Als je zowel een klein artikel, zoals een Rambler, als een groter artikel, zoals een Tundra, bestelt, kan je bestelling in twee zendingen worden verzonden en ontvang je twee trackingcodes.


VERZENDOPTIES EN -TARIEVEN

We hebben alles in het werk gesteld om je bestellingen sneller te verwerken en te verzenden. Waar mogelijk hebben we een versnelde verzendoptie verstrekt. Verzendservices en -tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.


De volgende verzendopties zijn voor je beschikbaar, maar kunnen beperkt zijn door het gekochte product of je lokale leveringsopties.

 

METHODE TARIEF LEVERTIJD
STANDAARD LEVERING
(BIJ BESTELLINGEN BOVEN 50 
€ )
GRATIS 2-5 WERKDAGEN
STANDAARD LEVERING
(BIJ BESTELLINGEN ONDER 50
€ )
4,00 
2-5 WERKDAGEN

 

De geschatte levertijd van 2-5 werkdagen is vanaf het moment dat je je verzendbevestiging ontvangt.

BESTELINFORMATIE

WAAR IS MIJN BESTELLING?

We sturen je een e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief je koerier en je trackingreferentie. Je kunt ook inloggen op je account om updates over je bestelling te bekijken. Of neem contact met ons op en we kunnen je een update geven.


KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN OF WIJZIGEN?

We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling moet wijzigen of annuleren. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen we hem niet voor je annuleren of wijzigen.


WORD IK AANGEREKEND VOOR EEN PRODUCT DAT NIET IS VERZONDEN?

Alle betalingen voor bestellingen worden afgeschreven zodra de bestelling is geplaatst. Als het product dat je hebt besteld niet meer op voorraad is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op en verwerken we een terugbetaling via de betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen.


WAAROM HEB IK GEEN E-MAIL MET BEVESTIGING VAN BESTELLING OF KENNISGEVING VAN VERZENDING ONTVANGEN?

Als je je spam- en prullenbakmappen hebt gecontroleerd en je bevestigings- of verzendingse-mails nog steeds niet kunt vinden, laat het ons dan hier weten.


KRIJG IK EEN KENNISGEVING OF TRACKINGNUMMER WANNEER MIJN BESTELLING IS VERZONDEN?

Ja, dat klopt. Wanneer je pakket wordt gescand door onze vervoerder, ontvang je automatisch een e-mail met het trackingnummer. Als je vragen hebt, kunt je hier contact met ons opnemen.


KAN IK MIJN YETI OP MAAT LATEN MAKEN?

Het is momenteel niet mogelijk om YETI's in Europa op maat te laten maken, maar we hopen dit in de nabije toekomst naar Europa te brengen. Als je je interesse voor een op maat gemaakte YETI wilt registreren, neem dan contact met ons op.


HOE VIND IK EEN BEVOEGDE YETI-DEALER?

Op dit moment kunt je je authentieke YETI-product alleen via onze website in Europa kopen. We werken eraan om YETI in de toekomst naar een detailhandelaar bij jou in de buurt te brengen. Meld je aan voor onze e-mails voor updates.


VERKOOPT YETI PRODUCTEN OP EBAY OF AMAZON?

Het is momenteel niet mogelijk om YETI-producten in Europa via EBAY of AMAZON te kopen. Koop je producten rechtstreeks bij YETI.com in Europa, zodat je zeker weet dat je een authentieke YETI ontvangt.



KUN JE HET PRODUCT DAT JE ZOEKT NIET VINDEN OF IS HET NIET OP VOORRAAD?

Als een product niet op voorraad is of als je een product dat je op onze site wilt kopen niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en we geven je graag meer informatie.


WAT IS HET PRIJSAANPASSINGSBELEID VAN YETI?

We bieden geen kredieten of terugbetalingen voor prijsaanpassingen en zullen de prijzen niet afstemmen op die van concurrenten of dealers.


WAAR VOER IK EEN PROMOTIECODE IN?

Zodra je je YETI-artikelen aan je winkelwagen hebt toegevoegd en naar de kassa gaat, kun je je promotiecode aan de rechterkant invoeren. Op mobiel moet je klikken om “Besteloverzicht tonen” uit te vouwen. Zorg ervoor dat je code is toegepast voordat je je bestelling plaatst. We kunnen geen terugbetaling bieden voor bestellingen die zijn ingediend zonder een promotiecode.


HOE PLAATS IK EEN ZAKELIJKE BESTELLING?

Neem contact met ons op via help@yetieuropecustomerservices.com

 

ACCOUNT

 

IK BEN MIJN WACHTWOORD VERGETEN OF WIL MIJN WACHTWOORD WIJZIGEN. HOE STEL IK HET WACHTWOORD OP MIJN ACCOUNT OPNIEUW IN?

Selecteer Aanmelden, rechtsboven op YETI.com, en klik op "Wachtwoord vergeten".


HOE KAN IK ME UITSCHRIJVEN VAN E-MAILS?

Klik simpelweg op de afmeldlink onder aan elke YETI e-mail of neem hier contact op met ons Outfitter-team.

PRODUCTINFORMATIE

Je kunt meer informatie over onze producten vinden door hieronder de productcategorie te selecteren waarin je geïnteresseerd bent.

TUNDRA

HOPPER

RAMBLER

PANGA

LOADOUT

CAMINO

TOCAYO

SILO


WAAR WORDEN YETI-PRODUCTEN VERVAARDIGD?

Al onze producten zijn gelabeld of gemarkeerd met hun land van herkomst. Sommige van onze Tundra-koelers en al onze LoadOuts worden vervaardigd in de VS en worden als zodanig aangeduid.

WAT IS PROPOSITION 65 EN HOE VERHOUDT HET ZICH TOT YETI?

In 1986 keurden de Californische kiezers een initiatief goed om de groeiende zorgen over blootstelling aan bepaalde chemicaliën aan te pakken, wat bedrijven verplicht om de Californische bevolking op de hoogte te stellen van aanzienlijke hoeveelheden chemicaliën in producten. Deze waarschuwing verschijnt op de Hondo-basiskampstoel, de beerbestendige sloten en het veiligheidskabelslot met beugel in de vorm van een sticker of kennisgeving op het product voor onze consumenten in Californië. Zie hieronder een voorbeeld van het waarschuwingslabel.


WAARSCHUWING: Dit product kan je blootstellen aan lood, waarvan in de staat Californië bekend is dat het kanker en geboorteafwijkingen of andere reproductieve schade veroorzaakt. Ga voor meer informatie naar www.P65Warnings.ca.gov.

 

RETOURNEREN EN RUILEN

ONS RETOURBELEID

We willen er zeker van zijn dat je net zo tevreden bent met je YETI-producten als wij. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na je aankoop terugsturen voor een terugbetaling, mits het artikel niet is gebruikt en nog in de originele verpakking zit. Voor producten die bij een erkende dealer zijn gekocht, geldt het retourbeleid van de dealer. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact met hen op.

INFORMATIE OVER HET YETI-RETOURBELEID

Terugbetalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalwijze. YETI biedt geen winkelkrediet of cadeaubonnen voor geretourneerde producten. YETI accepteert geen retouren voor op maat gemaakte producten of artikelen die buiten YETI.com zijn gekocht.


Op dit moment kunnen we geen artikelen ruilen. Als je het bestelde product wilt ruilen, raden we je aan om een retourzending te verwerken en een nieuwe bestelling te plaatsen.


Alle artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd voor terugbetaling.


Je kunt je artikel gratis aan ons retourneren door hier contact op te nemen met ons Outfitter-team. We raden je aan om het trackingnummer van je retourzending te bewaren voor je administratie.


Alle oorspronkelijke en retourverzendkosten worden niet terugbetaald. Het product komt 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum niet meer in aanmerking voor terugbetaling.


EEN PRODUCT RETOURNEREN

 

Als je je bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren, stuur deze dan binnen 30 dagen naar ons terug door contact op te nemen met ons Outfitter-team dat je een gratis retourlabel zal sturen.

Pak je bestelling in, inclusief een kopie van je pakbon. Vermeld het RMA-nummer dat door het Outfitter-team is verstrekt en de reden voor je retourzending.

Gebruik het gratis retourlabel om je retourzending naar het onderstaande adres te verzenden door het af te geven bij een DPD-afleverpunt/ophaalpunt.

 

RETOURADRES:

YETI Retouren
RIF Europe
AMS Cargo Center
Changiweg 9
Rozenburg
NEDERLAND
1437 EP

Dit retourbeleid is alleen van toepassing op producten die rechtstreeks bij YETI zijn gekocht via de telefoon of de website.

Wanneer de retourzending in ons magazijn is aangekomen, kan het tot 3 werkdagen duren voordat je retourzending is verwerkt.

YETI stelt geen prijzen af op die van dealers of concurrenten.

 

GARANTIE-INFORMATIE

We streven ernaar om enkele van duurzaamste producten op de planeet te maken. Maar soms gebeurt het onverwachte. Dus als er een probleem is met je YETI-product, bieden we de onderstaande garantie.

Deze voorwaarden geven de goodwill-garantie weer die wordt aangeboden door YETI UK Limited op First Floor, The Landing, Redcliff Street, Bristol, BS1 6HU aan zijn Britse klanten.

Deze garantie heeft geen invloed op je wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven producten.

BEPERKTE GARANTIE

We zijn trots op de producten die we maken en garanderen aan de persoon die het product oorspronkelijk heeft gekocht (“je, jij, jou”) dat alle YETI-producten vrij zijn van gebreken in vakmanschap en materialen gedurende de toepasselijke Garantieperiode, onder de onderstaande voorwaarden.

 

Om je garantieclaim goed te keuren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

  • Je moet het product hebben gekocht bij een erkende YETI-dealer;
  • Je moet een bewijs leveren van de datum van aankoop bij de erkende YETI-dealer;
  • Je moet het product terugsturen naar YETI; en
  • Je moet het product alleen hebben gebruikt zoals bedoeld en in overeenstemming met de onderhoudsinstructies van het product.
  • Als het product op maat is gemaakt door YETI, wordt de op maat gemaakte markering ook vervangen.

Als er een defect optreedt als gevolg van het beoogde gebruik van het Product volgens de onderhoudsinstructies tijdens de Garantieperiode, zullen we het defecte product of onderdeel naar eigen goeddunken repareren of vervangen. We kunnen momenteel helaas geen op maat gemaakte markeringen vervangen. De garantie dekt geen defecten veroorzaakt door wijzigingen, reparaties, of vervangende onderdelen van derden. Scheuren, krassen, normale slijtage en de natuurlijke afbraak van kleuren en materialen over langere tijd en gebruik zijn niet gegarandeerd.

 

GARANTIEPERIODE

GARANTIEPERIODE VAN VIJF JAAR

YETI Tundra® | YETI Roadie® | YETI TANK®| YETI ICE™ | YETI Rambler® | YETI LoadOut™ | YETI Boomer™-hondenkom

 

GARANTIEPERIODE VAN DRIE JAAR

YETI Hopper® | YETI Panga™ | YETI Camino™ | YETI SideKick Dry™ | YETI Tocayo™ | YETI Lowlands™ Blanket

 

We zullen alles in het werk stellen om limited-edition of uit de handel genomen producten te vervangen, maar we kunnen de beschikbaarheid ervan voor vervanging niet garanderen. Alle limited-edition of uit handel genomen producten die nog steeds onder de toepasselijke garantie vallen en die niet kunnen worden vervangen door een identiek product, worden vervangen door een gelijkwaardig model op basis van beschikbaarheid.

 

We kunnen wijzigingen in producten en ontwerpen aanbrengen in de tijd dat je je product hebt gekocht en een garantieclaim hebt ingediend. Producten die onder deze garantie worden gerepareerd of vervangen, kunnen deze wijzigingen wel of niet bevatten.

 

VRIJWARINGSCLAUSULE

Deze voorwaarden geven de goodwill-garantie weer die wordt aangeboden door YETI UK Limited op First Floor, The Landing, Redcliff Street, Bristol, BS1 6HU, Verenigd Koninkrijk aan zijn Europese klanten.

YETI verstrekt geen uitdrukkelijke garanties anders dan de hierin uiteengezette garantie.


Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten. Je kunt echter ook andere wettelijke rechten hebben met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven producten. Niets in deze voorwaarden heeft invloed op je wettelijke rechten.

 

We leveren de producten alleen voor huishoudelijk en privégebruik. Als je de producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn we niet aansprakelijk voor verlies van winst, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
De garantie is alleen verkrijgbaar in het Verenigd Koninkrijk. Geen enkele YETI-wederverkoper, -agent of -werknemer is geautoriseerd om wijzigingen, uitbreidingen of toevoegingen aan deze garantie aan te brengen.

 

EEN CLAIM INDIENEN

  • Garantieclaims moeten worden ingediend door contact op te nemen met ons Outfitter-team. Een Outfitter van ons garantieteam zal binnen 2-3 werkdagen na een beoordeling van je verzoek antwoorden.
  • Als je garantieclaim is goedgekeurd, ontvang je een Return Material Authorisation-nummer (RMA-nummer) en een vooraf betaald verzendetiket. We raden je aan om een kopie van je trackingnummer te bewaren voor je administratie. Producten moeten rechtstreeks aan YETI worden geretourneerd in een geschikte kartonnen verpakking. Een kopie van het originele aankoopbewijs en het RMA-nummer moeten bij het product worden toegeveogd.
  • Wanneer het product weer bij YETI is aangekomen, wordt het vervangende product naar je opgestuurd.

Deze garantie heeft geen invloed op je wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven producten.

Het gebruik van je persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt, valt onder ons Privacybeleid.

yeti